La gobernanza de datos es clave para una verdadera transformación digital de la justicia
- Experto en innovación tecnológica resalta la importancia de la gobernanza de datos, la interoperabilidad y la automatización para modernizar la administración de justicia.
La transformación digital de la administración de justicia no se limita a reemplazar el papel por documentos electrónicos, sino que exige una adecuada gestión de la información, interoperabilidad entre sistemas y una estrategia integral que permita aprovechar las nuevas tecnologías para mejorar el servicio judicial. Así lo sostuvo el ingeniero Juan Francisco Acuña, fundador de la empresa tecnológica Timix y perito informático del Poder Judicial de Chile, durante una entrevista en el programa “Hablando de Oralidad”.
Acuña destacó que uno de los principales desafíos de los sistemas judiciales de la región consiste en articular los distintos sistemas informáticos bajo una visión común. “Hay que tener un plan maestro para poder conectar todas las realidades que tiene el Poder Judicial con este documento digital”, señaló.
En esa línea, el especialista chileno explicó que la transformación digital requiere intervenir en los procesos internos de las instituciones, evitar la proliferación de plataformas aisladas y avanzar hacia una gestión integrada de la información.
En ese contexto, el especialista resaltó la importancia de la gobernanza de datos como elemento central de este proceso. Según indicó, el desarrollo de nuevas herramientas tecnológicas exige garantizar simultáneamente la protección de la información, el análisis adecuado de los datos y su aprovechamiento para la automatización de procesos.
Asimismo, el experto destacó que la irrupción de la inteligencia artificial está modificando la manera en que se utiliza la información dentro de las organizaciones. “Los datos ya no son datos muertos, sino que son datos vivos que uno puede empezar a consultar y, de alguna forma, generar automatizaciones en el Poder Judicial”, manifestó.
El entrevistado consideró que el nuevo proyecto del Expediente Judicial Electrónico no penal representa una oportunidad para consolidar estas capacidades y avanzar hacia una verdadera interoperabilidad entre las distintas entidades vinculadas al sistema de justicia.
Inteligencia artificial y automatización
Acuña también se refirió a la experiencia de Brasil en la identificación y tratamiento de casos repetitivos, una práctica jurisdiccional que permite agrupar procesos similares y agilizar su resolución. A su juicio, este es el camino que seguirán progresivamente los sistemas judiciales de la región.
“Es importante primero trabajar en la gobernanza de datos para después meter todo este tipo de procesos repetitivos que hacen que sea mucho más rápido entregar justicia a los ciudadanos”, afirmó.
El especialista explicó además que la automatización y la inteligencia artificial son herramientas distintas, aunque complementarias dentro de una estrategia de modernización judicial. Mientras la automatización permite ejecutar de manera automática determinadas tareas y flujos de trabajo, la inteligencia artificial aporta capacidades de análisis e interpretación de la información.
“Cuando haces automatización, todo lo que efectivamente puede hacer un ser humano de forma manual lo automatizas con herramientas tecnológicas. Que dentro de esa automatización haya una inteligencia artificial que lea e interprete la información, eso efectivamente es la inteligencia artificial, pero todo el proceso es una automatización”, precisó.
A modo de ejemplo, señaló que actividades como analizar un expediente, generar una resolución, remitirla a un despacho o enviar notificaciones pueden integrarse dentro de procesos automatizados, permitiendo reducir tiempos y optimizar recursos.
En ese sentido, sostuvo que el desafío para las instituciones consiste en identificar qué procesos pueden automatizarse y qué herramientas son las más adecuadas para cada caso. “No todo es necesario automatizarlo con inteligencia artificial. Hay cosas que se pueden automatizar con otras herramientas o haciendo más eficientes los procesos”, indicó.
Finalmente, Juan Francisco Acuña destacó los avances que viene impulsando el Poder Judicial peruano en materia de expediente electrónico, interoperabilidad y desarrollo de nuevas soluciones digitales, iniciativas que —según indicó— permitirán modernizar progresivamente la administración de justicia y ofrecer un servicio más eficiente a los ciudadanos.
